Har du kvalitetssikret julen din?

Vi Kvalitetsentusiaster er opptatt av at ting skal være på stell. Ikke bare når det gjelder IT-systemer, men også på andre områder som f.eks. når vi feirer jul.

Vi har fått vår daglige leder Jørn Aaberg til å fortelle litt om hvordan han kvalitetssikrer julen i sin familie. Jørn har noen nyttige tips i forhold til hvordan du utformer en god kravspesifikasjon (ønskeliste) og hvordan du kan sikre at leveransene (gavene) faktisk treffer på forventning. Målet er naturligvis å opprettholde en høy grad av kundetilfredshet, og at julens omdømme ivaretas på best mulig måte.

Enjoy! 🙂

Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmailFacebooktwittergoogle_pluslinkedinmailby feather